El término crowdsourcing proviene de crowd (multitud) y sourcing (abastecimiento) y se refiere a la convocatoria abierta de un grupo de personas para realizar unas tareas, resolver algún problema o aportar nuevas ideas. El objetivo es externalizar trabajos apoyándose en la creación de una comunidad de usuarios. En el mundo online hay centenares de ejemplos de empresas que han usado esta técnica para realizar mejoras en sectores tan dispares como la publicidad, la música, el juego y las redes sociales. Un buen ejemplo es Wikipedia, que se basa en la colaboración de personas externas (todos nosotros) que de forma desinteresada aportan contenido y contribuyen así a que millones de usuarios puedan beneficiarse. Internet está lleno de ejemplos.
vía El crowdsourcing entra en los comercios | Con Tu Negocio.