¿Es Twitter la red social más imprescindible para marcas y empresas? | Puro Marketing

Twitter es un termómetro social inigualable que, de un solo vistazo, te permite ver cómo está el ambiente entre clientes y marcas. La red de microblogging, según los expertos, es rápida, inmediata, permite  el intercambio de ideas y contenido libremente entre todos sus usuarios sin la necesidad de un vínculo previamente establecido entre ellos, detecta tendencias, capta actitudes y estados de ánimo, reacciones… quizás la más emocional y viva de las redes sociales, es sin duda un canal de comunicación directa y funciona como via para que los clientes hablen con las empresas, hagan peticiones, pregunten dudas o expongan sus quejas… sin embargo, el 70% de las compañías que la usan ignora las demandas de sus clientes en esta red, informa puromarketing.com

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